Le e-commerce : un métier à maîtriser
Contrairement à certaines idées reçues, le e-commerce est bien un métier à part entière, faisant appel à plusieurs cultures, et donc demandant à mettre en oeuvre plusieurs compétences et moyens :
- La culture marketing, car faire du e-commerce, c’est tout d’abord faire du commerce.
- La culture technique, la majeure partie de la relation avec les clients se faisant via le site Internet.
- La culture graphique, afin de proposer à vos clients un rendu visuel accrocheur.
- La culture ergonomique, car un site où l’information est correctement organisée génèrera un nombre de ventes optimum.
- La culture logistique, car la première chose physique que voit le client est le colis expédié et son contenu (et il saura vous dire si le colis est arrivé en retard ou en mauvais état).
Que vous souhaitiez être un pure player ou ajouter grâce au web un nouveau canal de distribution à votre entreprise, votre e-commerce doit à la fois s’intégrer totalement dans votre stratégie globale et prendre en compte les spécificités techniques et métiers du web, ceci afin d’en faire un générateur de chiffre d’affaires efficace.
Un accompagnement d’experts afin de rentabiliser votre e-commerce
Afin de vous doter d’un outil e-commerce efficace et rentable, les experts de Suricate Web Consulting, actionnaires cofondateurs de la société e-commerce Deceny, sont à vos côtés pour :
- Etudier la rentabilité de vos prévisionnels et business plan.
- Définir votre stratégie e-commerce au regard de vos objectifs, vos avantages concurrentiels, vos moyens financiers et humains.
- Vous accompagner dans l’identification de votre cible et la définition de votre positionnement sur le web.
- Vous conseiller dans la construction d’un catalogue produit adapté à votre cible et votre positionnement.
- Elaborer votre cahier des charges, planifier et assurer le bon déroulement de votre projet e-commerce.
- Vous orienter vers une solution technique performante et fiable et assurer le développement de votre site e-commerce sur celle-ci.
- Vous conseiller dans votre politique logistique.
- Vous orienter et vous conseiller dans vos actions de recrutements de collaborateurs pour votre site e-commerce.
- Définir et mettre en place des stratégies et actions d’acquisition et de fidélisation performantes et structurées.
- Imaginer votre communication intra et extra site, déployer, suivre et piloter des campagnes webmarketing efficaces et rentables.
Besoin d’un accompagnement et de conseils d’experts pour votre projet e-commerce ? Contactez-nous.